Plus de 80% des Suisses déclarent ne pas sortir dans la rue sans leur portable. Ils ne le font pas seulement pour rester joignables, mais aussi parce que les fonctions de mémoire et de pense-bête de l’appareil suppléent celles de notre cerveau, devenant ainsi notre bonne conscience qui nous rappelle nos obligations et promesses au quotidien. Il est bon de savoir que quelques astuces et précautions rendront cet indispensable compagnon encore plus efficace. La «Helpline» de Nokia, l’outil le plus utilisé sur le marché suisse, répond à cinq des questions les plus fréquentes que se posent les utilisateurs de portables en quête d’assistance.
Pas de connexion sur ce canal?
L’impossibilité d’établir une connexion n’est pas toujours due à une batterie déchargée ou à un défaut de couverture. Il se peut que la raison en soit l’apparition sur l’écran du chiffre «2», ce qui est de mauvais augure lorsqu’on cherche à passer un appel. Certains appareils disposent de deux lignes d’appel – or, les opérateurs de réseaux suisses ne permettent les liaisons vocales que sur la ligne 1. Lorsqu’un 2 apparaît sur l’écran, cela signifie donc que le téléphone est branché sur le mauvais canal et que les paramètres de l’appareil doivent être modifiés en conséquence. Sur les appareils Nokia, il suffit de maintenir la touche # appuyée suffisamment longtemps pour que la ligne 1 soit de nouveau sélectionnée.
Protection contre l’humidité
Si le portable vient à être mouillé, que ce soit sous la pluie, dans la neige ou à la piscine, il ne faut en aucun cas le sécher rapidement sur un radiateur ou avec un séchoir à cheveux. Le mieux est de retirer immédiatement la batterie et de l’essuyer, ainsi que l’appareil, au moyen d’un chiffon non pelucheux. Il suffit ensuite de laisser sécher les éléments à température ambiante. Pour être totalement rassuré, on peut demander au service après-vente d’un distributeur de vérifier que l’humidité n’a pas endommagé l’appareil. Il est également possible de souscrire pour son portable une assurance incluant la couverture d’éventuels dégâts des eaux.
... et le froid
La plupart des portables connaissent des problèmes lorsque le thermomètre descend en dessous de 10 degrés. L’autonomie en veille et en conversation baisse sensiblement avec la température extérieure. Changer la batterie ne résoudrait pas pour autant le problème. Il suffit en fait de porter son portable près du corps afin qu’il soit à la bonne «température de fonctionnement» et d’utiliser si possible une oreillette, ce qui par ailleurs élimine le risque de le laisser tomber dans la neige ou dans une flaque d’eau...
En cas de chute
Il faut éviter de laisser tomber son portable car, comme tout appareil électronique, il est sensible aux chutes. Malheureusement, cela arrive quand même. Après une chute, il faut absolument vérifier le fonctionnement correct de l’appareil. Avec un peu de chance, la chute est sans gravité et le portable n’a pas été endommagé. Toutefois, même s’il semble fonctionner correctement, la prudence est de mise: les circuits imprimés ou les contacts de la batterie peuvent avoir été détériorés, voire cassés. Il convient donc impérativement de retirer puis de remettre la batterie en place et de rester vigilant lors du prochain chargement car, dans de rares cas, un court-circuit est susceptible de se produire.
Appel non reconnu
Il arrive parfois que le portable ne parvienne pas à afficher le numéro d’un appel entrant, bien que ce numéro soit correctement mémorisé. Il peut y avoir quatre raisons à cela: 1. Le correspondant n’a pas activé la «transmission du numéro d’appel». 2. Le numéro du correspondant a été bloqué. 3. Le numéro du correspondant a été mémorisé deux fois par inadvertance et l’appareil ne sait pas lequel des deux numéros afficher. 4. L’annuaire téléphonique comporte deux numéros dont les quatre derniers chiffres sont identiques. Dans la mesure où, lors d’un appel entrant, seuls les quatre derniers chiffres sont comparés aux enregistrements dans l’annuaire téléphonique, l’appareil ne parvient pas à déterminer lequel des deux numéros est le bon.
Envoi de MMS
Que faire lorsqu’on a acheté un nouveau portable et que l’envoi et la réception des MMS ou des e-mails ne fonctionnent plus? Il est possible de configurer le nouveau portable en ligne soit auprès de l’opérateur de réseau concerné, soit en se connectant sur le site Internet de la plupart des fabricants de téléphones mobiles (par exemple nokia.ch). Quelques clics suffisent à valider les fonctions MMS et e-mail du portable.
Plus rien ne fonctionne
Si en dépit d’une batterie chargée et après plusieurs tentatives infructueuses le portable refuse de fonctionner, il suffit parfois de retirer la batterie, d’attendre deux minutes et de faire redémarrer l’appareil. S’il reste muet malgré tout, il est conseillé de le faire vérifier par le service après-vente du distributeur.
Autres conseils
L’utilisateur qui cherche à tirer le maximum de son portable trouvera de l’assistance sur le site Internet nokia.ch. La rubrique FAQ (Frequently Asked Questions) du menu «Helpline» propose une liste des problèmes les plus fréquents et la solution correspondante, ainsi que d’autres conseils utiles pour utiliser au mieux les ressources de son portable.
Nokia, l’un des leaders mondiaux de la communication mobile, fait progresser la croissance et le développement durable dans le secteur des technologies mobiles. Nokia relie les gens entre eux et leur donne accès aux informations qui sont importantes pour eux en leur proposant des produits conviviaux et innovants tels que des téléphones mobiles et des solutions pour les secteurs «imagerie», «jeux», «médias» et «business». Nokia fournit des terminaux, des solutions et des services aux opérateurs de téléphonie mobile et aux entreprises.
source : Nokia Suisse
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Conseils et astuces pour portables
Débuté par invité_-Phil-_*, 21 mar 2005 12:48
1 réponse à ce sujet
#2
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- Pote
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- 2 368 messages
Membre bavard
- Location:Suisse
- Interests:la technologie lorsque elle sert à quelque chose
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Mobile : SE K800i, Nokia N93, SE T610
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Opérateur : Swisscom, Orange
Posté 21 mars 2005 - 19:51
yes faudrait que je fasse lire ceci aux 80% des gens qui viennent au taff pour leur problèmes de mobile 
j'ai quand-meme appris un truc sur les 4 derniers numéros identique qui peuvent provoquer une "erreur" pour l'affichage de l'appelant!
thanks!
++ §hu
j'ai quand-meme appris un truc sur les 4 derniers numéros identique qui peuvent provoquer une "erreur" pour l'affichage de l'appelant!
thanks!
++ §hu
