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A la suite de l?interdiction du rapprochement d?Orange Communication S.A. (?Orange Suisse?) et de Sunrise Communications S.A. (?Sunrise?) prononcée par l?Autorité suisse de la Concurrence le 22 avril 2010, France Télécom et TDC ont mené une analyse détaillée des options possibles. A l?issue de cette phase, les deux Groupes ont décidé de mettre fin à leur accord en vue du rapprochement de leurs activités dans ce pays. L?appel interjeté devant la Cour administrative fédérale sera également retiré.
Les raisons de cet abandon par le patron de TDC: « Nous avons conclu que la possibilité d’une fusion est inexistante et c’est pourquoi nous ne poursuivrons pas cette option. Au lieu de cela nous allons nous concentrer pleinement sur la poursuite du développement de Sunrise».
Et les explications de Olaf Swantee, Directeur exécutif Europe: « Nous sommes naturellement très déçus de ne pouvoir réaliser la fusion envisagée avec Sunrise. Une opportunité de redéfinir le marché suisse et d?offrir aux consommateurs les avantages d?une concurrence efficace et réelle vient d?être perdue. Nous n?avons toutefois aucune intention de faire pâtir nos clients de cette situation. Nous concentrerons toutes nos forces afin de devenir l?opérateur préféré des Suisses. Leader sur le marché européen et mondial des télécommunications, le groupe France Télécom va continuer à investir et poursuivre avec succès l?activité d?Orange Suisse et lui faire bénéficier de sa remarquable capacité à innover, reposant sur un savoir-faire et une expérience considérables ». Il a ajouté : « L?engagement des salariés et l?accent mis sur le client positionneront Orange comme l?opérateur numéro un en termes de fidélité en Suisse ».
Orange veut devenir l’opérateur préféré des Suisses
Orange Suisse a mis en place une nouvelle stratégie visant à proposer aux clients suisses des solutions innovantes et des services améliorés. Les structures de marketing et de vente seront réorganisées afin de renforcer la qualité du service et de mieux répondre aux attentes des clients. Le patron Thomas Sieber explique cette nouvelle stratégie d’Orange en Suisse: «Notre nouvelle stratégie est axée sur le développement de la relation de proximité avec le client, un renforcement de la satisfaction client et une segmentation plus claire du marché, à la fois en ce qui concerne les petites et moyennes entreprises et les loisirs numériques. Nous avons poursuivi nos activités sur le marché suisse durant 10 ans avec succès et nous continuerons à le faire dans le futur, en nous appuyant sur les facteurs-clés qui nous différencient : une marque unique et forte, des services mobiles innovants et de pointe, et, surtout, avec des employés hors pair».
Sunrise: « Ne surtout rien changer! »
Du côté de Sunrise, selon Roger Schaller, porte-parole, aucun changement de stratégie n’est à l’ordre du jour: « Nous allons poursuivre la stratégie en place depuis 2007. Jamais nous n’avons gagné autant de nouveaux clients que durant les mois de mars et avril dernier. Cela prouve que notre stratégie est la bonne et qu’il faut continuer dans ce sens. »
© pascal martin
Les raisons de cet abandon par le patron de TDC: « Nous avons conclu que la possibilité d’une fusion est inexistante et c’est pourquoi nous ne poursuivrons pas cette option. Au lieu de cela nous allons nous concentrer pleinement sur la poursuite du développement de Sunrise».
Et les explications de Olaf Swantee, Directeur exécutif Europe: « Nous sommes naturellement très déçus de ne pouvoir réaliser la fusion envisagée avec Sunrise. Une opportunité de redéfinir le marché suisse et d?offrir aux consommateurs les avantages d?une concurrence efficace et réelle vient d?être perdue. Nous n?avons toutefois aucune intention de faire pâtir nos clients de cette situation. Nous concentrerons toutes nos forces afin de devenir l?opérateur préféré des Suisses. Leader sur le marché européen et mondial des télécommunications, le groupe France Télécom va continuer à investir et poursuivre avec succès l?activité d?Orange Suisse et lui faire bénéficier de sa remarquable capacité à innover, reposant sur un savoir-faire et une expérience considérables ». Il a ajouté : « L?engagement des salariés et l?accent mis sur le client positionneront Orange comme l?opérateur numéro un en termes de fidélité en Suisse ».
Orange veut devenir l’opérateur préféré des Suisses
Orange Suisse a mis en place une nouvelle stratégie visant à proposer aux clients suisses des solutions innovantes et des services améliorés. Les structures de marketing et de vente seront réorganisées afin de renforcer la qualité du service et de mieux répondre aux attentes des clients. Le patron Thomas Sieber explique cette nouvelle stratégie d’Orange en Suisse: «Notre nouvelle stratégie est axée sur le développement de la relation de proximité avec le client, un renforcement de la satisfaction client et une segmentation plus claire du marché, à la fois en ce qui concerne les petites et moyennes entreprises et les loisirs numériques. Nous avons poursuivi nos activités sur le marché suisse durant 10 ans avec succès et nous continuerons à le faire dans le futur, en nous appuyant sur les facteurs-clés qui nous différencient : une marque unique et forte, des services mobiles innovants et de pointe, et, surtout, avec des employés hors pair».
Sunrise: « Ne surtout rien changer! »
Du côté de Sunrise, selon Roger Schaller, porte-parole, aucun changement de stratégie n’est à l’ordre du jour: « Nous allons poursuivre la stratégie en place depuis 2007. Jamais nous n’avons gagné autant de nouveaux clients que durant les mois de mars et avril dernier. Cela prouve que notre stratégie est la bonne et qu’il faut continuer dans ce sens. »
© pascal martin
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