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Après l’annonce hier soir de l’abandon de la fusion, de nombreuses questions restent ouvertes sur ce qui va se passer maintenant.
Pour Sunrise, pas de révolution en vue. Avec cet abandon la filiale de TDC perd des opportunités dans le domaine de la télévision mais pour le reste l’opérateur a prouvé jusqu’à présent qu’il était tout à fait capable de se faire une place intéressante en Suisse. Du moins jusqu’au jour où il s’agira de déployer un réseau de nouvelle génération, mais même là le régulateur fera en sorte que cela passe. D’ailleurs le patron de TDC déclarait hier: « Nous donnons un signal clair pour une présence à long terme sur le marché suisse. Nous allons continuer d’investir. » et il précisait encore: « Une mise en commun des réseaux d’Orange et de Sunrise n’est pas une option. Nous allons étendre notre infrastructure sans fil et le moment venu nous investirons également dans le LTE ».
Pour Orange les choses sont quelques peu différentes, derrière les intentions louables de continuer d’investir en Suisse pour devenir l’opérateur préféré des Suisses subsiste de nombreuses interrogations puisqu’avec cet abandon, les deux plus gros handicaps d’Orange sont de retour sur le devant de la scène: opportunités de convergence avec le réseau fixe absentes et réseau mobile le plus faible des trois opérateurs.
Aujourd’hui, la plupart des observateurs déclareront que c’est une victoire de la COMCO et de la concurrence et que la bataille entre les trois opérateurs va plus que jamais s’intensifier. En ce qui me concerne je ne partage pas forcément cet enthousiasme. Si les choses étaient si simples, Orange n’aurait pas tenté de mettre la main sur Sunrise et n’oublions pas non plus que le premier à encourager un rapprochement entre Orange et Sunrise était le Président de la ComCom Marc Furrer, celui dont le rôle est justement de garantir que la concurrence fonctionne en matière de télécommunications.
Déclarations surprenantes
Il est intéressant de comparer le communiqué de presse qui annonçait la fusion et celui de l’abandon de cette même fusion. Le 25 novembre les motivations pour fusionner étaient les suivantes: « Cette fusion créera des avantages substantiels pour les clients suisses. Il en résultera une meilleure couverture réseau, une plus grande capacité haut débit et une qualité de service 2G et 3G améliorée, avec des avantages environnementaux notables. » La fusion d’Orange et de Sunrise donnait la garantie aux deux opérateurs alternatifs de pouvoir disposer d’un réseau performant son seulement aujourd’hui mais également demain.
Six mois plus tard lorsque Orange annonce l’abandon de la fusion, voici ce qui est mis en évidence: « Orange Suisse a mis en place une nouvelle stratégie visant à proposer aux clients suisses des solutions innovantes et des services améliorés. Les structures de marketing et de vente seront réorganisées afin de renforcer la qualité du service et de mieux répondre aux attentes des clients. Notre nouvelle stratégie est axée sur le développement de la relation de proximité avec le client, un renforcement de la satisfaction client et une segmentation plus claire du marché, à la fois en ce qui concerne les petites et moyennes entreprises et les loisirs numériques. » On y parle donc d’amélioration des structures de vente et de marketing, de solutions innovantes et d’une meilleure segmentation du marché; dans le communiqué de hier, il n’y a absolument plus aucune allusion au réseau! C’est plutôt étonnant je trouve!
Ei si Orange devenait opérateur virtuel (MVNO)?
Pour pouvoir offrir des solutions innovantes et des services mobiles performants il ne faut pas simplement améliorer ses performances en marketing et en vente il faut avoir le réseau qui suit. De plus, comme Orange parle également « d’une meilleure segmentation du marché je ne serais pas du tout surpris que le 22 juin Orange annonce qu’elle va abandonner à moyen terme son réseau pour se concentrer uniquement sur les services, plus particulièrement sur ceux liés « aux loisirs numériques ». Un virage d’ailleurs déjà amorcé depuis le rachat de la chaîne CityDisc. Ce changement de stratégie expliquerait également les propos de Gervais Pellissier, Directeur financier de France Telecom, qui disait la semaine dernière: « Je ne crois pas que nous en soyons à la fin de l?histoire en Suisse. Il y a encore des chances que nous réussissions. Nous allons peut-être devoir retravailler avec TDC, ou peut-être avec un autre partenaire. »
© pascal martin
Pour Sunrise, pas de révolution en vue. Avec cet abandon la filiale de TDC perd des opportunités dans le domaine de la télévision mais pour le reste l’opérateur a prouvé jusqu’à présent qu’il était tout à fait capable de se faire une place intéressante en Suisse. Du moins jusqu’au jour où il s’agira de déployer un réseau de nouvelle génération, mais même là le régulateur fera en sorte que cela passe. D’ailleurs le patron de TDC déclarait hier: « Nous donnons un signal clair pour une présence à long terme sur le marché suisse. Nous allons continuer d’investir. » et il précisait encore: « Une mise en commun des réseaux d’Orange et de Sunrise n’est pas une option. Nous allons étendre notre infrastructure sans fil et le moment venu nous investirons également dans le LTE ».
Pour Orange les choses sont quelques peu différentes, derrière les intentions louables de continuer d’investir en Suisse pour devenir l’opérateur préféré des Suisses subsiste de nombreuses interrogations puisqu’avec cet abandon, les deux plus gros handicaps d’Orange sont de retour sur le devant de la scène: opportunités de convergence avec le réseau fixe absentes et réseau mobile le plus faible des trois opérateurs.
Aujourd’hui, la plupart des observateurs déclareront que c’est une victoire de la COMCO et de la concurrence et que la bataille entre les trois opérateurs va plus que jamais s’intensifier. En ce qui me concerne je ne partage pas forcément cet enthousiasme. Si les choses étaient si simples, Orange n’aurait pas tenté de mettre la main sur Sunrise et n’oublions pas non plus que le premier à encourager un rapprochement entre Orange et Sunrise était le Président de la ComCom Marc Furrer, celui dont le rôle est justement de garantir que la concurrence fonctionne en matière de télécommunications.
Déclarations surprenantes
Il est intéressant de comparer le communiqué de presse qui annonçait la fusion et celui de l’abandon de cette même fusion. Le 25 novembre les motivations pour fusionner étaient les suivantes: « Cette fusion créera des avantages substantiels pour les clients suisses. Il en résultera une meilleure couverture réseau, une plus grande capacité haut débit et une qualité de service 2G et 3G améliorée, avec des avantages environnementaux notables. » La fusion d’Orange et de Sunrise donnait la garantie aux deux opérateurs alternatifs de pouvoir disposer d’un réseau performant son seulement aujourd’hui mais également demain.
Six mois plus tard lorsque Orange annonce l’abandon de la fusion, voici ce qui est mis en évidence: « Orange Suisse a mis en place une nouvelle stratégie visant à proposer aux clients suisses des solutions innovantes et des services améliorés. Les structures de marketing et de vente seront réorganisées afin de renforcer la qualité du service et de mieux répondre aux attentes des clients. Notre nouvelle stratégie est axée sur le développement de la relation de proximité avec le client, un renforcement de la satisfaction client et une segmentation plus claire du marché, à la fois en ce qui concerne les petites et moyennes entreprises et les loisirs numériques. » On y parle donc d’amélioration des structures de vente et de marketing, de solutions innovantes et d’une meilleure segmentation du marché; dans le communiqué de hier, il n’y a absolument plus aucune allusion au réseau! C’est plutôt étonnant je trouve!
Ei si Orange devenait opérateur virtuel (MVNO)?
Pour pouvoir offrir des solutions innovantes et des services mobiles performants il ne faut pas simplement améliorer ses performances en marketing et en vente il faut avoir le réseau qui suit. De plus, comme Orange parle également « d’une meilleure segmentation du marché je ne serais pas du tout surpris que le 22 juin Orange annonce qu’elle va abandonner à moyen terme son réseau pour se concentrer uniquement sur les services, plus particulièrement sur ceux liés « aux loisirs numériques ». Un virage d’ailleurs déjà amorcé depuis le rachat de la chaîne CityDisc. Ce changement de stratégie expliquerait également les propos de Gervais Pellissier, Directeur financier de France Telecom, qui disait la semaine dernière: « Je ne crois pas que nous en soyons à la fin de l?histoire en Suisse. Il y a encore des chances que nous réussissions. Nous allons peut-être devoir retravailler avec TDC, ou peut-être avec un autre partenaire. »
© pascal martin
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